1. Processamento de Pedidos
Os pedidos realizados em nosso site são processados de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados). Pedidos recebidos fora desse horário serão processados no próximo dia útil. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado dentro de 2 a 5 dias úteis.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como condições meteorológicas, atrasos alfandegários e outros imprevistos.
2. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido e destino. O valor exato do frete será exibido no momento do checkout, antes da conclusão da compra.
Alertamos também para possíveis tentativas de golpe: nunca solicitamos pagamentos adicionais fora dos meios informados oficialmente.
3. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega. Recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não localize o e-mail em sua caixa de entrada. Você também pode rastrear seu pedido acessando a seção "Minha Conta" em nosso site.
4. Envio
Os envios são realizados exclusivamente por transportadora, sendo indispensável que o cliente informe um endereço físico completo e válido. Não realizamos entregas para caixas postais, pois as transportadoras não atendem esse tipo de endereço.
5. Problemas com a Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inválidas. Se houver qualquer problema com a entrega, pedimos que entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a situação prontamente.
6. Alterações e Cancelamentos
Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não podemos garantir alterações ou cancelamentos uma vez que o pedido tenha sido processado e enviado.
Pedimos que entre em contato apenas por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site, garantindo assim um atendimento seguro e eficaz.
Os pedidos realizados em nosso site são processados de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados). Pedidos recebidos fora desse horário serão processados no próximo dia útil. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado dentro de 2 a 5 dias úteis.
Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controle, como condições meteorológicas, atrasos alfandegários e outros imprevistos.
2. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados com base no peso do pedido e destino. O valor exato do frete será exibido no momento do checkout, antes da conclusão da compra.
Alertamos também para possíveis tentativas de golpe: nunca solicitamos pagamentos adicionais fora dos meios informados oficialmente.
3. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento e um link para acompanhar a entrega. Recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não localize o e-mail em sua caixa de entrada. Você também pode rastrear seu pedido acessando a seção "Minha Conta" em nosso site.
4. Envio
Os envios são realizados exclusivamente por transportadora, sendo indispensável que o cliente informe um endereço físico completo e válido. Não realizamos entregas para caixas postais, pois as transportadoras não atendem esse tipo de endereço.
5. Problemas com a Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas, incompletas ou inválidas. Se houver qualquer problema com a entrega, pedimos que entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos resolver a situação prontamente.
6. Alterações e Cancelamentos
Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação, mas não podemos garantir alterações ou cancelamentos uma vez que o pedido tenha sido processado e enviado.
Pedimos que entre em contato apenas por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site, garantindo assim um atendimento seguro e eficaz.
